Livraisons-Retours

3 formules de livraison au choix

Nous livrons partout en France mais pas à l'étranger. Les commandes sont expédiées une à deux fois par semaine en fonction des travaux de la ferme. Nous vous proposons 3 formules :

Retrait dans notre magasins de  Montpellier - Livraison gratuite

Livraison France entière colis conserves et charcuterie sèche par colis poste-

Forfait frais de livraison15 Eur

Livraison par nos soins ou transports frigorifiques de commandes groupées de produits frais- Forfait frais de livraison 30 Eur

Villes désservies:Paris et région parisienne Marseille Toulouse Clermont Ferrand Béziers etc (nous contacter)

Pour des commandes en grandes quantités (plus de 100 kg), contactez nous et nous étudierons avec vous la meilleure solution de livraison.

Notre conseil : pensez à vous grouper avec vos voisins ou amis pour optimiser les frais de livraison.

Réclamations

Si vous constatez un problème lors de la livraison (colis endommagé, produit cassé, …), nous vous invitons à mentionner le problème sur le bordereau de livraison et à nous signaler sous 24h le problème par mail ou par téléphone au 04.71.46.94.19.  N'hésitez pas le cas échéant à prendre des photos du colis ou des produits abimés.

Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur et nous nous engageons à vous rembourser ou vous remplacer les produits abimés.  

Délais de rétractation

Vous disposez d'un délai de 7 jours suivant votre commande pour exercer votre droit de rétractation et annuler votre commande.   Si l'annulation de votre commande nous parvient avant envoi de votre commande, aucun frais d'annulation ne s'appliquera. En cas contraire, les frais d'expédition et les frais de retours éventuels resteront à votre charge. Les produits qui auraient été ouverts ou consommés seront aussi à votre charge.