4 formules de livraison au choix
Nous livrons partout en France mais pas à l'étranger. Les commandes sont expédiées une à deux fois par semaine en fonction des travaux de la ferme. Nous vous proposons 4 formules :
- Retrait dans nos magasins de Maurs ou Montpellier - Livraison gratuite
- Livraison sur Aurillac lors de notre tournée hebdomadaire - 10 Eur
- Livraison France entière colis conserves et charcuterie sèche - Forfait 15 Eur
- Livraison France entière en colis réfrigéré (viandes et produits frais) - Forfait 30 Eur
Pour des commandes en grandes quantités (plus de 30 kg), contactez nous et nous étudierons avec vous la meilleure solution de livraison.
Notre conseil : pensez à vous grouper avec vos voisins ou amis pour optimiser les frais de livraison.
Réclamations
Si vous constatez un problème lors de la livraison (colis endommagé, produit cassé, …), nous vous invitons à mentionner le problème sur le bordereau de livraison et à nous signaler sous 24h le problème par mail ou par téléphone au 04.71.46.94.19. N'hésitez pas le cas échéant à prendre des photos du colis ou des produits abimés.
Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur et nous nous engageons à vous rembourser ou vous remplacer les produits abimés.
Délais de rétractation
Vous disposez d'un délai de 7 jours suivant votre commande pour exercer votre droit de rétractation et annuler votre commande. Si l'annulation de votre commande nous parvient avant envoi de votre commande, aucun frais d'annulation ne s'appliquera. En cas contraire, les frais d'expédition et les frais de retours éventuels resteront à votre charge. Les produits qui auraient été ouverts ou consommés seront aussi à votre charge.
